云药店AIaas-药店患者服务管理系统-智慧医疗健康解决方案-智慧眼

云药店AIaas

面向零售药店行业，通过人工智能应用，赋能线上和线下购药场景，提升服务效率和质量，增加客流转化和复购，进行患者购药全流程管理

云药店AIaas

方案概述核心价值应用场景

方案概述

该系统可以跟踪患者的复诊续方信息、处方药物信息、药物购买记录、健康档案等信息，实现药店与医院、医生之间的信息共享，同时支持医院和药店管理人员对患者信息进行统计、分析和管理。此外，患者服务管理系统还可以提供在线咨询、复诊、购药、送药等服务，为患者提供更加便捷的购药体验，综合性的医疗健康服务，提升患者满意度，提高医疗服务效率。

方案优势

私域运营赋能，精准触达和转化

将智能健康档案、患者画像、智能推荐和企微私域运营系统结合，线上触达更容易，转化更精准，提升患者全生命周期价值

全面数智化患者服务升级

围绕患者购药前、中、后完整旅程，结合专业的医学数据处理、智能医助交互和AI辅助推荐能力，在数智化患者运营系统、服务合规性和运营人效上全面升级

领先的医学数据处理能力

图像识别结构化、对话结构化、医学文本结构化等数据识别和结构化处理技术，结合智能健康档案和患者画像标签应用，构建统一的数智化患者数据中心，让服务人员更懂患者，转化更精准，服务更高效

线上医疗服务能力提升

多年在医疗领域的技术和服务经验积累，提升药店机构在线上诊疗合规性、专病管理能力和服务人效上的能力，实现更多的线上患者触达和增值服务转化

核心价值

覆盖线上购药全程服务，触达和服务私域患者更高效

通过患者服务系统“医患管理+AI模块化产品”为药店患者运营全流程赋能，提供基于微信公众号私域流量下的患者管理和服务，高效完成私域流量构建和复购精准转化。

全面赋能医药集团数智化患者服务升级

通过全面的药品说明书、权威的药学知识库和成熟的药学知识图谱，根据患者购药信息，自动生成个性化用药指导和用药管理方案，进行智能化的科学用药患教和复购提醒，提升患者用药依从性，自动采集患者用药康复情况及监测不良反应数据，全面提升运营人员服务效率和质量。

应用场景

医生工作站

药房管理

药师工作站

订单管理

医院管理

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