日前，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》（以下简称《意见》），为未来十余年的医疗卫生体系改革提出了关键路线图，成为指引整个行业发展的风向标。

《意见》提出，推动全面建立中国特色优质高效的医疗卫生服务体系，为人民群众提供全方位全周期健康服务。值得关注的是，《意见》多次提到发展互联网医疗，加快推进互联网、区块链、物联网、人工智能、云计算、大数据等在医疗卫生领域中的应用。
受制于信息不对称、医疗资源有限且分布不均等现实条件，看病这件事，很多时候是患者“围着医院转”、“患者等待时间长”、“医生忙不完”、“护士不够用”的情况，如何通过数字化、智慧化能力，帮助医疗服务机构、医生、患者等各方提供更高效、便捷、专业的医疗健康解决方案，是互联网医院关注的重点。

互联网医院正式获批，提升服务便捷性

作为专注于健康领域的人工智能企业，智慧眼前瞻布局，旗下互联网医院经卫健委审批通过，获得医疗机构执业许可证，成为取得独立设置的互联网医院牌照的公司，智慧眼在互联网医疗领域迈出了里程碑式一步。

智慧眼互联网医院是一种基于人工智能+互联网技术的远程医疗服务平台，它将实体医院与“人工智能+互联网”技术融合起来，基于医疗AI大脑底座，连通了医疗服务的需求方、服务方、支付方和药品提供方，提供线上咨询、资料上传、医生在线接诊、电子处方、医保结算及药物配送等一站式服务；并且循证医学，将医生的经验转化为AIaaS（AI即服务），通过数字疗法，提供辅助诊断、分诊导诊、智能用药等服务，贯穿预防、诊断、治疗和康复的核心环节，给患者提供分层、协同、联合、全程、连续的医疗数字化服务，为大健康产业高质量发展创造更大空间。

智慧眼互联网医疗的运行与数字技术是相伴而生的，运用数字化医疗为患者搭建了诊前、诊中、诊后全流程线上线下一体化医疗服务平台。

诊前：AIaaS助力更精准的医患匹配

智慧眼互联网医院的诊前环节，技术主要应用于信息匹配，例如患者科普、导诊分诊等，帮助患者匹配最适合的科室和医生，这是后续能获得高质量的对症治疗的先决条件。

以往，当患者有就诊需求，在线下就诊前，往往需要经历挂号、缴费、寻找科室排队等待等流程，这就导致患者挂错号的事情时有发生，患者可能平均需要挂 2-3 次号才能匹配到合适的科室医生，患者在浪费金钱的同时贻误了诊疗。

精准的患者匹配系统可以更好地解决这一问题。一方面，智能预问诊可以帮助患者更好地了解疾病知识，另一方面，互联网医疗平台通过医生诊疗、患者问诊历史数据积淀，实现更好地匹配，将在线治疗疾病最为恰当的医生推送给患者

诊中：AIaaS助力更轻松的辅助诊断

诊中环节，互联网医院平台会采取各种技术措施减轻医生负担，让患者信息、患者档案更好地呈现到医生面前，并通过数字化工具更好地辅助医生诊断。

一方面，平台根据用户主诉内容，匹配对应的问诊模板，并将患者填入的个人疾病状况诊疗信息传递给医生，以便医生更好地实现诊疗。另一方面，在诊疗中，平台为医生提供了辅助决策的工具。AI 在后端通过 CDSS 辅助决策的方式帮助医生，在医生的问答过程中辅助医生对患者疾病情况更好地了解，同时对药品开具提供针对性建议，帮助医生实现更为恰当的决策。

诊后：AIaaS助力患者依从性提升。

诊后环节，智慧眼互联网医院将技术运用于随访管理、数据监测、自动提醒等，加强与患者之间的联系，提升患者自我管理、用药的依从性，进而实现更好的治疗效果。

传统的随访往往以电话、短信等为主，通过人工方式手动记录，不仅工作量大、随访效果也较差。新的智能化随访系统，并不单纯是停留在患者随访这一角度，将涉及到用药智能提醒、复诊提醒、健康科普、患者康复指导等多个层面。

随着智能化工具的采用，诸如面对高血压、糖尿病患者提供的智能硬件设备，通过常态化监测及联网获取数据，可用于知晓患者最近病情发展状况，极大地提升了管理效率。

未来，智慧眼将以互联网医院为载体，进一步深入推进AI计算驱动生命健康战略，做有价值的创新，聚焦AI+医疗尖端技术，不断打磨产品，为医疗数字化、智慧化作出更大的贡献，为健康中国建设发展全面赋能。